Проблема, яка починається з дрібниць, і як це впливає на бізнес
У більшості компаній проблеми з даними починаються з на перший погляд несуттєвих моментів. Десь з’являється дубль у CRM. Десь доставка не доїжджає з першого разу. Десь аналітика виглядає дивно, але ніхто не може швидко зрозуміти чому. Команди витрачають час на уточнення, перевірки, виправлення. І дуже часто корінь усіх цих історій — адреса.
Один і той самий клієнт може існувати в системі навіть в кількох варіаціях назви міста: «Київ», «м. Київ», «Kyiv», «Київ м.». Вулиця може бути «Шевченка», «вул. Шевченка» або «Shevchenka». Для людини це виглядає як незначна різниця. Для системи — це різні записи, які не пов’язані між собою.
З цього починається ланцюг проблем. CRM створює дублікати, сегментація стає неточною, маркетинг втрачає ефективність, логістика потребує додаткових уточнень, а команда поступово звикає до того, що даним не можна довіряти на 100%. І це вже не про зручність. Це про ефективність бізнесу.
Чому так відбувається
Проблема не в людях. Люди вводять дані так, як їм зручно. Проблема в тому, що система дозволяє це робити без жодного стандарту. У результаті в одній базі може існувати умовні «137 варіацій Києва». І це реальність багатьох компаній. Поки адреса — це просто текстове поле, хаос неминучий.
Є ще одна важлива деталь, яку часто недооцінюють. Адреси в Україні — це не статична система, вони постійно змінюються у зв’язку з дерусифікацією, яка проходить у нашій країні. За останні роки було перейменовано понад 100 тисяч вулиць, а після адміністративної реформи більше 70% населених пунктів змінили свій район. І тут виникає проблема: більшість звичних сервісів просто не встигають за цими змінами.
72,2% населених пунктів змінили район
Аналітика перейменувань з 2020 по 2025 рік (за даними DM Solutions)
Ми неодноразово бачили ситуації, коли популярні карти або довідники не знають про актуальні перейменування. Це автоматично переноситься на бізнес-процеси компаній.
Саме тому адреса для бізнесу — це не просто поле, а жива система, яка потребує постійного оновлення, контролю і стандартизації.
Сучасний підхід: прибрати причину, а не наслідки
Компанія DM Solutions прийшла до цього через практику. І замість того, щоб боротися з дублями та помилками, фахівці вирішили прибрати саму причину їх появи.
Так з’явився спеціалізований модуль — “Еталонний адресний довідник України” для Odoo. Його завдання просте: зробити так, щоб неправильні адреси просто не потрапляли в систему. Користувач починає вводити адресу — і система одразу пропонує коректні варіанти. Він обирає потрібний — і далі все відбувається автоматично:
- нормалізація написання;
- заповнення індексу;
- підтягування області, району та громади;
- додавання кодів КАТОТТГ (кодифікатора адміністративно-територіальних одиниць та територій територіальних громад);
- визначення координат;
- формування транслітерації.
Без ручного введення. Без варіацій. Без помилок. При цьому адреса може вводитись у будь-якому зручному форматі — система все одно правильно її розпізнає. Навіть якщо використовується стара назва вулиці чи населеного пункта, вона підкаже актуальну. І все це працює одразу в модулях Odoo: CRM, продажах, доставці та фінансах.
Бізнес-ефект, який відчувається
На перший погляд цей модуль виглядає як невелике покращенням функціоналу інтерфейсу. Але на практиці — це зміна якості даних у всій компанії:
- зникають дублікати;
- сегментація стає точнішою;
- маркетинг працює ефективніше;
- логістика стає прогнозованою;
- команди витрачають менше часу на ручну роботу.
Фактично, це про повернення довіри до даних, а разом із нею і про вплив на ключові метрики: від операційної ефективності до ROMI.
Хто такі DM Solutions і чому вони цим займаються
DM Solutions — це компанія, яка з 2012 року працює саме з адресними даними. За цей час їхні фахівці:
- створили адресні Довідники країн Світу, що містять понад 122 мільйони адрес;
- нормалізували мільйони записів в адресних базах клієнтів;
- налагодили збір та оновлення адресної інформації з 1500+ джерел;
- допомогли сотням компаній навести порядок у своїх даних.
Їхній довідник Address Book Ukraine покриває 99,8% адрес України і оновлюється щодня. Але головне —компанія добре розуміє, як адреси працюють у реальному бізнесі. Не в теорії, а в CRM, у доставці, у фінансових системах, у щоденній операційній роботі. Саме цей досвід і ліг в основу адресного модуля для Odoo.
Компанія DM Solutions запрошує до beta-тестування рішення
Цей модуль — перший продукт компанії у такому форматі, і важливо зробити його дійсно корисним. Не «ще одним інструментом», а рішенням, яке реально спрощує життя бізнесу. Саме тому DM Solutions відкрила beta-тестування і запрошує компанії долучитися. Їм важливо побачити, як Ви працюєте з адресами на практиці:
- де виникають труднощі;
- які процеси найбільш критичні;
- які сценарії використання ще не враховані тощо.
Бо тільки через реальний досвід користувачів можна створити продукт, який дійсно «лягає» в бізнес-процеси, а не існує окремо від них.
Щоб спробувати модуль у роботі, достатньо зареєструватися на платформі geodata.online та отримати доступ до адресного сервісу. Після цього Ви зможете підключити модуль у вашому Odoo та протестувати його на реальних бізнес-процесах — так, як Ви працюєте щодня.
Компанії DM Solutions дійсно важливо отримати Ваш зворотний звʼязок: що працює добре, що можна покращити і які сценарії ще варто врахувати. Команда буде дуже вдячна за відгук на пошту: support@geodata.online