Коли бізнес чи організація приймає рішення про цифрову трансформацію та впровадження ERP-системи, перше запитання часто звучить помилково: "Яку програму нам обрати?".
Насправді ж успіх залежить від відповіді на інше, значно глибше питання: "Як зробити так, щоб система реально покращила ефективність процесів, а не ускладнювала їх?".
Саме тут на сцену виходить ключова фігура процесу — бізнес-аналітик (Business Analyst, або скорочено BA) — експерт, що працює на перетині бізнесу, процесів і технологій.
Хто такий бізнес-аналітик Odoo?
Це професійний "перекладач", який вільно володіє двома мовами: мовою бізнес-потреб та мовою технічних можливостей ERP Odoo. І завдання такого працівника - досягти узгодженості між цими двома світами, перетворивши часом абстрактні потреби бізнесу та ідеї клієнта в чіткі технічні вимоги до системи.
Бізнес-аналітик Odoo спеціалізується на роботі саме з цією ERP, володіючи глибокими знаннями в її налаштуваннях та особливостях функціонування.
Головна місія бізнес-аналітика Odoo — не встановити саму систему, а допомогти компанії:
- Глибоко зрозуміти та оптимізувати власні процеси
- Позбутися операційного хаосу, рутини та безкінечних таблиць
- Побудувати архітектуру системи так, щоб вона стала фундаментом для масштабування бізнесу
- Автоматизувати процеси для мінімізації впливу людини на них, що означатиме зменшення помилок
- Налагодити ефективні звʼязки між відділами
Робота бізнес-аналітика робить процеси структурованими, логічними, а функціонування організації — ефективнішим.
Ключові функції бізнес-аналітика Odoo
Робота аналітика — це комплексний процес, який можна розділити на декілька етапів.
А тепер детальніше:
1. Аудит поточного стану (аналіз бізнес-процесів)
Аналітик дивиться не на те, як процеси описані в посадових інструкціях, а на те, як компанія працює насправді. Продажі, склад, закупівлі, виробництво — фахівець занурюється в кожен етап, щоб виявити:
- “Вузькі місця”, що гальмують роботу
- Дублювання функцій між відділами
- Ручні операції, які можна і треба автоматизувати
Після цього стає зрозуміло, що і як можна відобразити та налаштувати у системі Odoo і з чим саме потрібно буде працювати.
2. Формування вимог бізнесу чи організації до системи
Це етап відповіді на запитання: "Що саме потрібно покращити, автоматизувати і навіщо? Яка наша ціль і до чого ми хочемо прийти?"
Аналітик формує чіткі системні вимоги та сценарії роботи (User Stories), на основі яких обираються та впроваджуються необхідні модулі Odoo. Це фундамент, без якого впровадження ERP неможливе.
3. Налаштування Odoo під ДНК бізнесу
Odoo є гнучкою системою, але вона потребує правильної конфігурації. Саме з цим допомагає аналітик, який адаптує стандартні модулі під реальні потреби компанії або ж визначає, який функціонал ще потрібно дописати.
Важливий принцип: хороший аналітик прагне досягти максимуму користі, використовуючи стандартні можливості системи Odoo та мінімізуючи складну кастомізацію коду.
4. Міст між бізнесом та IT
Бізнес-аналітик виступає комунікатором між замовником (керівниками, менеджерами) та технічною командою розробників. Він допомагає бізнесу чітко сформулювати очікування, а розробникам — зрозуміти контекст задачі, щоб реалізувати її правильно та з мінімальними витратами часу.
5. Навчання та підтримка змін
Впровадження ERP Odoo — це завжди стрес та зміни для команди. Аналітик бере на себе роль ментора: він не лише навчає працювати в новій програмі, а й пояснює логіку змін, допомагаючи співробітникам адаптуватися та подолати опір новому.
“Кожен користувач повинен знати "що він робить" і "для чого". Це як в оркестрі, кожен грає свою партію і в підсумку маємо мелодію без фальшивих нот”.
Які “болі” бізнесу закриває аналітик?
Фактично, бізнес-аналітик допомагає компанії перейти з режиму “гасіння пожеж” у режим системного управління. Він вирішує такі проблеми:
- Хаотичні процеси та використання безлічі Excel-таблиць
- Відсутність прозорої аналітики для прийняття рішень
- Людський фактор: помилки при ручному введенні та дублювання даних, яких можна уникнути, розгорнувши Odoo
- Комунікаційні розриви між відділами, коли, наприклад, склад не знає, що продали менеджери та які обсяги продажів на наступний місяць взагалі плануються
- Складність масштабування, коли бізнес росте, а старі методи управління вже не працюють
Як результат вирішення цих проблем, бізнес отримує цілісний системний механізм управління.
Чому професія бізнес-аналітика Odoo сьогодні затребувана?
Для самого фахівця роль бізнес-аналітика Odoo відкриває величезні перспективи:
- Різноманіття та можливості для набуття доменного досвіду. Сьогодні Ви занурюєтеся в нюанси складного виробництва, завтра — налаштовуєте процеси для e-commerce. Нудьгувати не доведеться.
- Видимий результат. Ви бачите, як завдяки кропіткій та системній роботі бізнес-процеси стають швидшими, прозорішими та ефективнішими.
- Постійний розвиток. Odoo активно оновлюється, це “жива” система. Щороку виходять нові версії, впроваджуються ШІ та нові інструменти, тож завжди треба вчитися новому.
- Високий попит. Експерти з Odoo затребувані як в Україні, так і на глобальному ринку.
Світовий ринок програмного забезпечення ERP активно зростає. Якщо у 2024 році його оцінювали у $64,83 млрд, то до 2030 року він, за даними ERP Software Market Research, сягне $123,41 млрд. Це означає щорічне зростання (CAGR) на рівні 11,7%. Саме тому професія бізнес-аналітика Odoo буде затребованою та популярною.
Що повинен знати і вміти бізнес-аналітик Odoo?
Можна виділити чотири ключові групи вимог до цього фахівця:
1. Експертиза в ERP-системах та Odoo зокрема
Це фундаментальна вимога. Кандидат повинен не просто знати, що таке ERP, а розуміти логіку автоматизації підприємства.
- Глибоке знання Odoo. Знання базових модулів (CRM, Продажі, Склад, Виробництво, Бухгалтерія) та їх взаємозв'язків.
- Досвід впровадження. Розуміння повного циклу впровадження Odoo або інших ERP-систем (BAS, SAP, Microsoft Dynamics).
- Галузева експертиза. Розуміння специфіки бізнес-процесів у різних сферах: виробництво, торгівля, сервісні послуги тощо.
2. Технічний бекграунд
Хоча BA не пише код, він повинен розмовляти з розробниками однією мовою.
- Робота з даними. Розуміння структур баз даних (PostgreSQL, MariaDB, MySQL) та принципів побудови моделей даних.
- Архітектура Odoo. Знання технічної сторони системи (моделі, поля, права доступу тощо).
- Документація. Вміння складати проектну документацію, писати технічні завдання, інструкції та регламенти.
- Перевагою будуть базове розуміння Python, XML та навички роботи з Git.
3. Аналітичні навички
Вони критичні на етапі збору вимог. Це здатність перетворити хаотичні побажання клієнта на чіткий план дій.
- Моделювання процесів. Вміння описувати поточні бізнес-процеси (“As Is”) та моделювати бажані в майбутньому (“To Be”) в нотації BPMN або аналогах.
- Методології розробки. Розуміння принципів управління проектами (Agile/Scrum, Waterfall, SDLC).
- Аналіз GAP. Вміння знаходити розбіжності між стандартним функціоналом Odoo та потребами клієнта, пропонуючи оптимальні шляхи вирішення (налаштування vs доробка).
4. Мʼякі навички та комунікація
Оскільки аналітик постійно комунікує із замовником та командою, ці якості є критичними.
- Вміння проводити презентації, демо-покази системи та навчання персоналу.
- Самостійність. Здатність швидко осягнути великий об'єм інформації та приймати рішення без постійного нагляду.
- Рівень англійської мови Intermediate (B1) і вище — необхідний для роботи з документацією Odoo та спілкування з іноземними замовниками (за потреби).
Це людина, яка може самостійно провести клієнта від етапу дослідження до запуску системи, мінімізуючи стрес як для замовника, так і для команди розробки.
☝️ Хочете ефективно та комфортно вивчити Odoo?
Odoo.school — центр навчання Odoo в Україні — пропонує 8-тижневий базовий курс Odoo для бізнес-аналітиків з підтримкою менторів-експертів з багаторічним досвідом впроваджень ERP Odoo. Переходьте на сайт та дізнавайтеся більше!
Підсумок
Бізнес-аналітик Odoo — це не просто просунутий користувач системи і не програміст. Це архітектор бізнес-процесів. Це людина, яка допомагає трансформувати компанію, роблячи її сучасною та ефективною.
Якщо Ви цікавитесь бізнесом, любите структурувати інформацію та прагнете працювати там, де технології зустрічаються з реальними процесами, ця роль може стати вашим ідеальним кар'єрним шляхом.